รายละเอียดโครงงาน

หลักสูตร/ปี พ.ศ.
วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2559

ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา
ภาคปลาย ปีการศึกษา 2558

ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ

ชื่อโครงงานภาษาไทย
ระบบยื่นขอใช้ไฟการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคผ่านอินเตอร์เน็ต

ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
PEA Customer Service Online System

ผู้พัฒนา
5714550340 สัจจพล มีถาวร

อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
กฤษณะ ไวยมัย

อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
บัณฑิต มนัสเกษมศักดิ์

บทคัดย่อ

ขั้นตอนการขอใช้ไฟของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคนั้น ผู้ใช้ไฟต้องเดินทางมาติดต่อที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ซึ่งเป็นการเสียเวลาและสร้างความไม่สะดวกสบายแก่ผู้ใช้ไฟที่ต้องเดินทางมาติดต่อหลายครั้ง ดังนั้นการศึกษาค้นคว้าอิสระนี้ จึงทำการศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบและพัฒนา “ระบบยื่นคำร้องขอใช้ไฟการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคผ่านอินเตอร์เน็ต” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ไฟโดยการลดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ไฟต้องเดินทางมาติดต่อขอใช้ไฟที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และนำระบบนี้มาเชื่อมต่อการทำงานกับระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะ (SCS) ที่ทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคกำลังทำการพัฒนาอยู่ เพื่อให้ระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะสามารถทำงานได้หลากหลาย มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผลที่ได้จากการศึกษาค้นคว้านี้คือ สามารถพัฒนาระบบยื่นคำร้องขอใช้ไฟการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคผ่านอินเตอร์เน็ตให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนตามฟังก์ชั่นที่ได้ตั้งเป้าหมายไว้ และค่าเฉลี่ยที่ได้รับจากการประเมินความพึงพอใจการเข้าใช้ระบบอยู่ในระดับดี

Abstract

In order to request a new electric service at the Provincial Electricity Authority (PEA), each customer is required to contact directly at PEA. This causes customer inconvenience and waste of time.
Thus, objective of this Independent study is to analyze, design, and develop the “PEA Customer Service Online System”to improve the New Electric Request Service for customers to reduce the time that customers come to contact PEA and improve the Smart Customer services System (SCS) efficiency by synchronizing Electric Request data between PEA Customer Service Online System and SCS. As result, the developed PEA Customer Service Online System is able to operate correctly with all the functions according to the plan.

คำสำคัญ (Keywords)

การบริการผ่านอินเตอร์เน็ต, เว็บแอพพลิเคชั่น, ระบบบริการลูกค้า, Online Services, Web Application, Customer Services System

เว็บไซต์โครงงาน
http://extranet.pea.co.th/WebApplications/TestApp

วีดีโอคลิปของโครงงาน
-

ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด

สถานะการนำเข้าข้อมูล

ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
สัจจพล มีถาวร (g5714550340)

แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ May 18, 2016, 10:22 p.m. โดย สัจจพล มีถาวร (g5714550340)

สถานะการอนุมัติ
รออนุมัติ