หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2557
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2556
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
การออกแบบและพัฒนาระบบจัดเตรียมและสืบค้นคืนข้อมูลหลากชนิด เพื่อตรวจสอบข้อมูลการบริการโทรศัพท์มือถืออย่างรวดเร็ว
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
Design and Development a Heterogeneous Data Preprocessing
and Querying System for Efficiently Monitoring
Mobile Usage Data
ผู้พัฒนา
5514554431 นายจิระ ปาเทศน์
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
ธนาวินท์ รักธรรมานนท์
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
-
บทคัดย่อ
โครงการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองนี้ เป็นการออกแบบและพัฒนาระบบการจัดเตรียมและค้นคืนข้อมูลการใช้บริการมือถือหลากหลายรูปแบบที่แตกต่างกันตามประเภทของเสาสัญญาณมือถือ ระบบนี้ถูกพัฒนาโดยมีวัตถุประสงค์หลักคือเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงและตรวจสอบบริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของลูกค้าอย่างมี ระบบนี้ช่วยให้บุคลากรสามารถบริหารจัดการข้อมูลการใช้บริการโทรศัพท์ของลูกค้า สามารถเรียกค้นข้อมูลการใช้งานตามประเภทการใช้งาน, พื้นที่รับบริการ, และช่วงเวลาได้ ตลอดจนการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องรวมถึงการรวบรวมสถิติข้อมูลการใช้งานของลูกค้าเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ในอนาคตได้อีกด้วย
ระบบการประมวลผลจัดรูปแบบข้อมูลนี้ มีลักษณะการทำงานสองส่วนคือระบบเบื้องหน้าและระบบเบื้องหลัง ระบบเบื้องหน้าจะติดต่อผู้ใช้งานในรูปแบบของเว็บแอพพลิเคชั่นเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก ระบบสามารถกำหนดสิทธิที่แตกต่างกันให้แก่ผู้ใช้งานที่ต่างกันในแต่ละประเภท เช่น พนักงานรับโทรศัพท์, พนักงานฝ่ายตรวจสอบ, ผู้จัดการหน่วย, หรือ วิศวกร เป็นต้น ดังนั้นผู้ใช้งานแต่ละประเภทสามารถเข้าถึงข้อมูลและมีมุมมองในการเข้าถึงข้อมูลในรูปแบบที่ต่างกันตามความเหมาะสม ทั้งนี้ระบบเบื้องหน้าจะทำงานร่วมกับระบบเบื้องหลังซึ่งดูแลในเรื่องการจัดเตรียมและจัดเก็บข้อมูลเป็นหลัก โดยข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบที่ต่างกันเมื่อผ่านการประมวลผลแล้วจะถูกสรุปและจัดเก็บในไฟล์ที่มีโครงสร้างในรูปแบบเดียวกัน
โดยสรุประบบที่พัฒนาขึ้นสามารถลดระยะเวลาในการเข้าถึงข้อมูลและการค้นคืนข้อมูลการใช้บริการทำได้สะดวกและรวดเร็วขึ้นมาก สามารถลดเวลาของบุคคลทุกฝ่ายที่เคยใช้ในการแก้ปัญหาการร้องเรียนการให้บริการ โดยแม้แต่พนักงานรับโทรศัพท์ก็สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการรับบริการและแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องส่งผ่านปัญหาต่อไปยังหน่วยอื่น นอกจากนี้ข้อมูลสรุปการใช้งานที่ได้จากระบบยังช่วยให้การจัดทำรายงานและวิเคราะห์ในอนาคตสามารถทำได้โดยง่าย
Abstract
This independent study project is to design and develop a heterogeneous mobile usage data preprocessing and querying system from different types of data, with respect to different based stations or cellular antennas. The main objective of this proposed system is to be a tool for efficiently accessing and monitoring mobile usage data. The system can help officers to manage the data, to search the data according to telephone number, types of usage, area of service, and time, to retrieve the relevant information, and to gather the statistical data for further analysis.
The system composes of two parts which are front-end module and back-end module. The front-end module is implemented as a web-based application for conveniently usage. The system supports multiple types of users, such as call centers, auditors, managers, or engineers. Different users may have different privileges and can access to different levels of the data, which is suitable for them. The front-end module will receive the processed data from the back-end module, handling raw data preprocessing and storing the processed data. The raw data from different formats will be summarized into files, following the pre-defined standard format.
To sum up, the developed system reduces time consuming for accessing mobile usage data, and searching specific data is also effective and much more convenient. It can save time from all officers who were needed for solving the conflict. Now, even, a call center is capable to validate the usage data and solve some basic issues with no need of helping by passing the issues to other technical stuffs. In addition, summarized data from the system also help in reporting and further analysis.
คำสำคัญ (Keywords)
-
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
สุนันทา
ช้างทอง
(fengsntc)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ Feb. 23, 2015, 1:57 p.m. โดย
สุนันทา
ช้างทอง
(fengsntc)
สถานะการอนุมัติ
รออนุมัติ