หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2556
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2555
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการกระบวนการพัฒนาโปรแกรม กรณีศึกษาบริษัทเอ็กซ์เซล ลิงค์ จำกัด
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
Information System For Develop Process Management Case Study : Excel Link Co.,Ltd.
ผู้พัฒนา
5414550697 ศุภกร ฟักทอง
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
อัครพงศ์ พัชรรุ่งเรือง
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
-
บทคัดย่อ
บริษัทเอ็กซ์เซล ลิงค์ จำกัด ดำเนินธุรกิจให้บริการด้านการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้กับ
หน่วยงานภาครัฐและองค์กรเอกชน ปัจจุบันมีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็ นจำนวนมาก ทำให้การบริการแก้ไข
ปัญหาเกิดความล่าช้าและถูกละเลย สาเหตุเกิดจากการแจ้งปัญหาไม่มีการจดบันทึกไว้ การติดตามสถานะ
ของปัญหาไม่สะดวก ส่งผลให้การบริการลูกค้าของบริษัทมีความล่าช้าอยู่เสมอ
การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการกระบวนการพัฒนาโปรแกรม ได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อนำมา
แก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยระบบได้ถูกออกแบบตามความต้องการของเจ้าหน้าที่ที่ปฎิบัติงานจริง ทั้งในส่วน
ของ Interface, ลำดับขั้นตอนการทำงาน, การตรวจสอบติดตามสถานะงาน และการแสดงผลลัพธ์ เพื่อให้
สอดคล้องกับขั้นตอนการปฏิบัติงานจริงของเจ้าหน้าที่
ผลจากการดำเนินการทำให้บริษัทมีระบบบริหารจัดการปัญหาที่มีมาตรฐาน สามารถรับแจ้งปัญหา
จากหน่วยงานลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น เจ้าหน้าที่สามารถติดตามสถานะของงานได้สะดวก ลดความซ้ำซ้อนของ
ปัญหา การออกรายงานเสนอผู้บริหารสามารถทำได้ทันที จึงกล่าวได้ว่าระบบนี้มีส่วนสำคัญในการแก้ไข
ปัญหาในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมาและสร้างความพึงพอใจให้กับเจ้าหน้าที่และกลุ่มลูกค้าได้
Abstract
Excel Link Company Limited is a business of electronic document management services
to government and private organization. There are an increasing number of customers, so the
problems are solved delay and ignored. Cause of the problems have not been recorded. Status
of problem is inconvenient tracking, so the company’s customer services have always been
slow.
Information systems for development process management has been developed to
solve the problems. The system is designed along the executors; including Interface, working
procedure, monitoring status, and result which is conform to the actual operation of the
executors.
Implementation result can notify the company has a management system standard. The
customers are notified the problems more quickly. The executors can track the job status easily
and reduce the redundancy of the problems as well. A reports can be issued to executive
immediately. This system is an important to solve the problems and there are a satisfaction to
all executors and customers.
คำสำคัญ (Keywords)
-
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
ศุภกร
ฟักทอง
(g5414550697)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ March 1, 2013, 10 a.m. โดย
ศุภกร
ฟักทอง
(g5414550697)
สถานะการอนุมัติ
อนุมัติแล้ว โดย
อัครพงศ์
พัชรรุ่งเรือง
(fengstp)
เมื่อ March 1, 2013, 10 a.m.