หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2550
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2549
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
ระบบประเมินผลเชิงดุลยภาพสำหรับแผนกสารสนเทศ
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
Balanced Scorecard Systems Development for IT Department
ผู้พัฒนา
48653190 ณัฐยา สืบปรุ
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
อัศนีย์ ก่อตระกูล
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
-
บทคัดย่อ
Balanced Scorecard เป็นการประเมินผลการดำเนินงานขององค์กร โดยพิจารณาจากมุมมองทางด้านการเงินและมุมมองที่ไม่ใช่การเงินให้สมดุลกัน Professor Robert Kaplan และ Dr. David Norton ผู้ริเริ่มแนวคิด Balanced Scorecard เสนอว่าควรจะพิจารณาใน 4 มุมมอง ดังนี้ มุมมองด้านการเงิน มุมมองด้านลูกค้า มุมมองด้านกระบวนการภายใน มุมมองด้านการเรียนรู้และการเจริญเติบโต นอกจากนี้ Balanced Scorecard ยังเป็นเครื่องมือช่วยในการสื่อสารด้านกลยุทธ์ ให้กับพนักงานในองค์กรได้รับทราบทั่วกัน
ทางองค์กรจึงได้นำ Balanced Scorecard เข้ามาใช้ โดยเริ่มจากแผนกสารสนเทศก่อน หน้าที่หลักของแผนกคือ พัฒนาและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพพลิเคชั่นขององค์กร การประเมินผลส่วนใหญ่จะเน้นที่มุมมองด้านกระบวนการภายในและมุมมองด้านการเรียนรู้และการเจริญเติบโต การประเมินผลขององค์กรที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ต้องอาศัยเวลาในการรวบรวมข้อมูลที่ทำมาใช้เป็นตัวชี้วัดทั้งจากฐานข้อมูลและไฟล์ Excel การจัดทำรายงานเพื่อนำเสนอผู้บริหารต้องอาศัยเวลาในการจัดทำและไม่สามารถแสดงความสัมพันธ์ของวัตถุประสงค์ต่างๆที่นำมาใช้ในการประเมินผลได้
ระบบ Balanced Scorecard ได้พัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยพัฒนาด้วย เทคโนโลยี .NET ร่วมกับฐานข้อมูลออราเคิล และจัดทำรายงานด้วย Crystal Report เพื่อให้ได้โปรแกรมระบบ Balanced Scorecard เป็นเวบแอพพลิเคชัน นำมาใช้ในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ นำเสนอรายงานให้กับผู้บริหารเพื่อใช้ในการประกอบการตัดสินใจ และช่วยในการสื่อสารกลยุทธ์ให้กับพนักงานในองค์กรให้เข้าใจตรงกัน โดยรายงานสามารถ drill-down เพื่อเข้าไปดูรายละเอียดของตัวชี้วัดแต่ละตัว นำเสนอรายงานในรูปแบบกราฟและข้อมูลได้
Abstract
Balance Scorecard is a concept for measuring a company's activities and performance by looking from both financial perspective and non-financial perspective. Professor Robert Kaplan and Dr. David Norton, who introduced this Balanced Scorecard concept, suggest that there are four elements to consider; financial, customers, internal operation and learning and growth. In addition, Balanced Scorecard can be used as a communication tool for all employees in the organization.
Therefore, organization starts to introduce this Balanced Scorecard by applying it first to IT department. The major task of IT department is to develop and solve problems, which happen to the organization’s applications. Most of the assessments are focused on internal operation and learning and growth. Current assessments, which organization is using now, requires more time in gathering data and information as indicators from the database and Excel file. Management reporting also takes time to prepare and could not show any relationships between the objectives and the assessments.
Thus developing a web based application can solve all these problems, this can be achieved using .NET technology, Oracle database and Crystal Report. This can be used to gather information from various sources and present to senior management for making decisions and support strategic communication for all employees. The report can show more details for each indicators and it possible to show the report as a chart.
คำสำคัญ (Keywords)
-
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
ณัฐยา
สืบปรุ
(g48653190)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ March 1, 2007, 10 a.m. โดย
ณัฐยา
สืบปรุ
(g48653190)
สถานะการอนุมัติ
อนุมัติแล้ว โดย
อัศนีย์
ก่อตระกูล
(ak)
เมื่อ March 1, 2007, 10 a.m.