หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2550
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2549
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
การเพิ่มประสิทธิภาพระบบข้อร้องเรียน ตามมาตรฐานไอเอสโอ โรงไฟฟ้าแม่เมาะ
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
An Improvement of a Complaint System Comply with ISO Standard
ผู้พัฒนา
48653182 ณัฐพล รักษมณี
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
ประดนเดช นีละคุปต์
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
-
บทคัดย่อ
โครงงานการศึกษาค้นคว้าอิสระ จัดทำขึ้นเพื่อจุดมุ่งหมายในการพัฒนาเพิ่มประสิทธิภาพ ระบบข้อร้องเรียน เพื่อสนับสนุนระบบมาตรฐานไอเอสโอ โรงไฟฟ้าแม่เมาะ โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ปัญหาและข้อจำกัดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานระบบข้อร้องเรียนในปัจจุบัน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานของผู้ใช้งานข้อร้องเรียน และสนุนการรักษาระบบมาตรฐานไอเอสโอของโรงไฟฟ้าแม่เมาะ
ระบบข้อร้องเรียน ทั้งระบบปัจจุบันและระบบที่พัฒนาเพิ่มเติมถูกพัฒนาโดยมีลักษณะการทำงานเป็นโปรแกรมประยุกต์เชิงเว็บ ซึ่งทำงานร่วมกับระบบฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์โดยใช้ภาษา PHP และ JavaScript เชื่อมต่อฐานข้อมูล MySQL ในรูปแบบของการทำงานผ่านระบบเครือข่ายอินทราเน็ต
ผลที่ได้จากการศึกษาค้นคว้าอิสระในครั้งนี้คือ ระบบข้อร้องเรียน ที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น เช่นสามารถรองรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าภายนอกได้ สามารถแจ้งเตือนผู้ปฏิบัติงานผ่านทางกล่องจดหมายอีเล็กทรอนิกส์ อีกทั้งเพิ่มความสะดวกในการปรับปรุงฐานข้อมูลของผู้ดูแลระบบได้เป็นอย่างดี ซึ่งช่วยสนับสนุนให้โรงไฟฟ้าแม่เมาะ คงรักษามาตรฐานไอเอสโอไว้ได้
Abstract
This independent study is a study and improvement the Complain System of Maemoh Powerplant. Starting with problems analyzing of current systems and existing process, then they are used to analysis and design to develop and improvement systems and administrator tools.
The Complain System Improvement, this system is developed as a Web-based application which uses PHP and Javascript language to connect MySQL database through intranet network.
The result of this independent study was successful. The Complain System Improvement results were more efficiency than older system. Such as, the system have the way to receive complaint from outer Maemoh Powerplant users. And if users have jobs in box, the system can alert that jobs to user’s email. Include that administrator tools. They were support Maemoh Powerplant still have ISO standards.
คำสำคัญ (Keywords)
-
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
ณัฐพล
รักษมณี
(g48653182)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ March 1, 2007, 10 a.m. โดย
ณัฐพล
รักษมณี
(g48653182)
สถานะการอนุมัติ
อนุมัติแล้ว โดย
ประดนเดช
นีละคุปต์
(pom)
เมื่อ March 1, 2007, 10 a.m.