หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2549
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2548
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
ระบบบริหารจัดการ การซ่อมบำรุงระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท ทีซีแอลทอมสัน จำกัด
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
Maintenance computer system management of TCL Thomson Co, Ltd.
ผู้พัฒนา
47653266 ชาคริต ทองหนู
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
ประดนเดช นีละคุปต์
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
-
บทคัดย่อ
โครงงานการศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ออกแบบและพัฒนาระบบบริหารจัดการ การซ่อมบำรุงระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อที่จะนำมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในบริษัท โดยระบบสามารถทำการจัดการกับปัญหาที่ทางผู้ใช้งานแจ้งเข้ามา ทำให้การดำเนินงานของเจ้าหน้าที่มีความสะดวกรวดเร็วและช่วยลดระยะเวลาในการแก้ปัญหาลงได้ โดยในการศึกษาและค้นคว้าจะเป็นการวิเคราะห์ปัญหาในระบบงานปัจจุบัน นำมาพัฒนาระบบที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้โดยสามารถใช้งานผ่านเครือข่ายอินทราเน็ตได้
ผลที่ได้รับจากการดำเนินการศึกษาค้นคว้าครั้งนี้จะเป็นระบบเว็บแอพพลิเคชั่นที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ในการจัดการกับปัญหาตั้งแต่ การรับแจ้งปัญหาการตรวจสอบและติดตามปัญหา รวมทั้งจัดการกับข้อมูลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในบริษัท นอกจากนี้ทางผู้ใช้งานสามาถตรวจสอบและติดตามงานได้ตลอดเวลา ทำให้ทราบถึงขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา สามารถสืบค้นข้อมูลและนำมาใช้เป็นองค์ความรู้เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่อไป โดยจะมีการรวบรวมจัดเก็บข้อมูลเป็นฐานข้อมูลกลางที่มีการวิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอรายงานได้ทันที ซึ่งถือได้ว่าเป็นการนำเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีอยู่มาทำให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร
Abstract
This project’s objective is to study, design and develop the computer management system and maintenance system to be higher efficient improvement in term of computer’s maintenance service in the company. The system can manage the request record, help IT administrator to get more convenience and reduce time of solving problem. The project is to analyze the problems that relate to existing process and develop identical system in order to satisfy user’s requirement through intranet.
The project’s result is the web-based application which helps IT administrator to manage the request record as professional starting from the step of tracking, checking and follow up the request record including the feature of computer hardware asset inventory management. In additional, requester will be able to check their own request’s status by themselves to know the problem’s solution, also can search historical request record to adopt for any achieved solution. This is such a way effectively applied the existing information technology for useful purpose in organization.
คำสำคัญ (Keywords)
-
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
ชาคริต
ทองหนู
(g47653266)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ March 1, 2006, 10 a.m. โดย
ชาคริต
ทองหนู
(g47653266)
สถานะการอนุมัติ
อนุมัติแล้ว โดย
ประดนเดช
นีละคุปต์
(pom)
เมื่อ March 1, 2006, 10 a.m.