หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2547
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2546
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
การออกแบบและพัฒนาการเคลมประกันรถยนต์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
Design and development of Car Insurance Claim via Internet
ผู้พัฒนา
45653672 นุชนาถ จันฤาชัย
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
ยืน ภู่วรวรรณ
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
-
บทคัดย่อ
จากการดำเนินงานเคลมประกันรถยนต์ของบริษัทประกันภัยไทยวิวัฒน์ที่มีความไม่สะดวกในการทำงานกับเอกสารแบบฟอร์มเรื่องอุบัติเหตุ และมีเอกสารจำนวนมาก จึงเกิดความล่าช้าในการค้นหาเอกสารแต่ละเรื่อง นอกจากนี้ยังมีกรณีเอกสารหาย ไม่ทราบว่าขณะปัจจุบันเอกสารอยู่ที่ไหน รวมไปถึงค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและรับส่งเอกสารระหว่างสาขาและสำนักงานใหญ่อีกด้วย
ดังนั้นจึงมีการออกแบบและพัฒนาการเคลมประกันรถยนต์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต โดยใช้ เทคโนโลยีไมโครซอฟท์ ดอตเน็ท (Microsoft .Net) เพื่อพัฒนาเว็บ (web application) ให้รับข้อมูลเรื่องอุบัติเหตุ ซึ่งประกอบด้วย ข้อมูลรถประกัน รถคู่กรณี ผู้บาดเจ็บ รูปภาพ และรายงานเพิ่มเติม รวมถึงความสามารถในการเรียกดูรายงานแต่ละเรื่องและสามารถแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิของพนักงานแต่ละคนที่ได้รับ ซึ่งทำให้ข้อมูลมีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง มีความสะดวกในการค้นหาเรื่องเพื่อดำเนินงานเคลมประกันรถยนต์ ลดค่าใช้จ่ายในด้านการจัดเก็บและรับส่งเอกสาร นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกหนึ่งในการให้บริการแก่ลูกค้า
ผลจากสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้จำนวน 10 คน โดยวิธีการใช้แบบสอบถามพบว่ามีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.20 จากสเกล 5 ซึ่งจัดว่ามีระดับความพอใจที่ดี และ การพัฒนาระบบในครั้งนี้ ยังสามารถเป็นแนวทางในการพัฒนาการทำงานของระบบเพิ่มขึ้นในอนาคตได้อีกด้วย
Abstract
In the routine work of Motor's claims system in Thaivivat Insurance Public Company Limited, officers have to deal with a very large amount of documents. The paper works cause a lot of problems and inconvenience. For examples, it takes a long time to find some documents. Sometimes documents are lost. It is difficult to check the status of the documents. Also, there are high cost to keeping those documents and transporting the documents between head office and branch offices.
The objective of this independent study is to implement a Motor's claims system via the Internet to solve the above problems. A design and development of the system is implemented as a web application by using Microsoft .Net technology. The web application is used for performing data manipulation and enquiring claim's information such as insured car's details, injury person, claim's pictures and other reports. With this system, officers and executives can use or view the up-to-date data at real time. They can work at any place and any time. It can significantly improve service for the company's customers.
The survey of user satisfaction, based on 10 users, reveals a good level of satisfaction 4.2 from 5. Also, it provides some guidances for developing other system in the future.
คำสำคัญ (Keywords)
-
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
นุชนาถ
จันฤาชัย
(g45653672)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ March 1, 2004, 10 a.m. โดย
นุชนาถ
จันฤาชัย
(g45653672)
สถานะการอนุมัติ
อนุมัติแล้ว โดย
ยืน
ภู่วรวรรณ
(yuen)
เมื่อ March 1, 2004, 10 a.m.