หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ปี พ.ศ. 2567
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคต้น ปีการศึกษา 2567
ประเภทโครงงาน
วิทยานิพนธ์
ชื่อโครงงานภาษาไทย
การวิเคราะห์บทวิจารณ์ออนไลน์สำหรับการบริหารจัดการที่พัก
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
ONLINE REVIEWS ANALYSIS FOR ACCOMMODATION MANAGEMENT
ผู้พัฒนา
6414500267 ปภังกร มิตรจิตต์
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
อินทิราภรณ์ มูลศาสตร์
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
ชัยพร ใจแก้ว
บทคัดย่อ
การแสดงความเห็นของผู้ใช้บริการธุรกิจที่พักบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เป็น
แหล่งข้อมูลสำคัญที่สามารถนำมาใช้เพื่อพัฒนาการบริหารจัดการธุรกิจให้ดีขึ้นได้ดังนั้นเพื่ออำนวย
ความสะดวกต่อการวิเคราะห์ความรู้สึกของผู้ใช้บริการต่อการดำเนินธุรกิจที่พัก ผู้วิจัยจึงได้พัฒนา
ภววิทยาสำหรับธุรกิจที่พักโดยเฉพาะ เพื่อใช้ร่วมกับโปรแกรมวิเคราะห์ความรู้สึกที่พัฒนาโดย
ภาษา Python โดยใช้ไลบรารี่ spaCy เพื่อระบุหน้าที่ของคำในประโยคแสดงความเห็น
ภาษาอังกฤษ ที่ผู้วิจัยรวบรวมจากเว็บไซต์Tripadvisor ผลลัพธ์สุดท้ายที่ได้คือ หัวข้อเรื่องเกี่ยวกับ
ธุรกิจที่พักพร้อมกับระดับความรู้สึก (positive, neutral, negative) จากความคิดเห็นของ
ผู้ใช้บริการ ผลประเมินประสิทธิภาพการทำนายของระบบที่ผู้วิจัยพัฒนาขึ้นนั้น เมื่อเทียบเคียงกับ
ผลการตรวจสอบด้วยผู้วิจัย พบค่าความแม่นยำที่ระดับ 90.91% และโปรแกรมมีการใช้งาน
ทรัพยากรไม่มากเหมาะสำหรับนำมาทำงานได้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทั่วไป
Abstract
Online guest reviews have become a valuable resource for improving
hotel management. This study aims to develop an ontology for sentiment analysis
of hotel guest reviews. The sentiment analysis program was developed using a
Python and the spaCy library to identify the part-of-speech (POS) tags of English
reviews collected from TripAdvisor. The final output includes hotel-related topics
and sentiment levels (positive, neutral, negative) extracted from guest reviews. The
evaluation of the prediction efficiency of the system developed by the researcher
when compared with the results of the researcher’s own examination found an
accuracy of 90.91% and the program uses few resources making it suitable for use
on general personal computers.
คำสำคัญ (Keywords)
ที่พัก
บริหารจัดการ
การวิเคราะห์ความรู้สึก
บทวิจารณ์ออนไลน์
ภววิทยา
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
-
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
ปภังกร
มิตรจิตต์
(g6414500267)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ Sept. 3, 2025, 10:31 p.m. โดย
ปภังกร
มิตรจิตต์
(g6414500267)
สถานะการอนุมัติ
อนุมัติแล้ว โดย
อินทิราภรณ์
มูลศาสตร์
(int)
เมื่อ Sept. 5, 2025, 9:50 a.m.