หลักสูตร/ปี พ.ศ. วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปี พ.ศ. 2568
ภาคและปีการศึกษาที่สำเร็จการศึกษา ภาคปลาย ปีการศึกษา 2567
ประเภทโครงงาน
การศึกษาค้นคว้าอิสระ
ชื่อโครงงานภาษาไทย
ประสบการณ์ของผู้ใช้งานบนระบบขายตั๋วออนไลน์ผ่านบล็อกเชน
ชื่อโครงงานภาษาอังกฤษ
USER EXPERIENCES ON A BLOCKCHAIN-BASED TICKET SALES PLATFORM
ผู้พัฒนา
6414550914 ณัฏฐ์สาธิกา พิรพัฒน์ทิพนาถ
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
ภารุจ รัตนวรพันธุ์
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
สุภาพร เอื้อจงมานี
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อพัฒนาระบบซื้อขายตั๋วบนบล็อกเชนที่สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย
โดยศึกษาเส้นทางผู้ใช้งานจากแอปพลิเคชันรวมศูนย์ที่คนนิยมใช้ในปัจจุบันอย่าง Thaiticketmajor เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบเส้นทางการใช้งานของงานวิจัยชิ้นนี้นอกจากนี้จะทำการทดสอบคุณภาพการใช้งาน เพื่อระบุปัญหาการใช้งานที่อาจเกิดขึ้นบนระบบที่พัฒนาด้วยบล็อกเชน โดยคัดเลือกผู้เข้าร่วมทดสอบจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนไทย นิยมเข้าร่วมงานคอนเสิร์ตและใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อซื้อขายตั๋วบ่อยครั้ง แต่ยังไม่เคยใช้งานระบบที่เกี่ยวข้องกับบล็อกเชน และสรุปข้อควรปฏิบัติในการพัฒนาที่สามารถท าให้การใช้งานบนระบบบล็อกเชนนั้นมีความสะดวกสบายยิ่ง เพิ่มเติมการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของบล็อกเชน Avalanche, Ethereum และ BNB Smart Chain เพื่อหาข้อสรุปว่าบล็อกเชนชนิดไหนที่เหมาะสมกับงานวิจัยชิ้นนี้มากที่สุด
ผลจากการวิจัยได้ที่เป็นเว็บแอปพลิเคชันซื้อขายตั๋วบนบล็อกเชนที่ใช้ NFT เป็นตัวแทนตั๋วเพื่อแก้ปัญหาตั๋วปลอม โดนพัฒนาบนบล็อกเชน Avalanche ที่จากการทดสอบนั้นมีค่าธรรมเนียมและค่าเวลาแฝงในการประมวลผลตํ่าที่สุด ในส่วนของข้อเรียนรู้ที่ได้จากการวิจัยประสบการณ์การใช้งานบนแอปพลิเคชัน
บล็อกเชน 1) “Recognition Rather than Recall” กิจกรรมในแอปพลิเคชันที่มีความคล้ายคลึงกับสิ่งที่ผู้ใช้คุ้นเคยจะทำให้ประสบการณ์การใช้งานนั้นดี 2) สกุลเงินบนแอปพลิเคชันควรแปลงให้เป็นสกุลเงินที่ผู้ใช้นั้นรู้จัก 3) แอปพลิเคชันไม่สามารถควบคุมหน้าต่างกระเป๋าเงินคริปโตได้อาจต้องสร้างโหนดในการทำรายการเองเพื่อสามารถควบคุมหน้าต่างแสดงผลการทำรายการได้อย่างอิสระ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานที่ง่ายขึ้น
Abstract
The purpose of the research is to develop a blockchain-based ticket sales platform that is
user-friendly and convenient. It involves studying the user journey of popular centralized ticket sales systems, such as Thaiticketmajor, to guide the design of our application's user flow. Additionally, the research includes usability testing to identify potential issues that may arise in the blockchain-based system. Test participants are selected from the target group of Thai individuals who frequently attend concerts and purchase tickets on the centralized applications but have no prior experience with blockchain-related systems. The findings will give us key points for improving the user experience in the blockchain system. Furthermore, a comparative analysis of cost and latency for different blockchains Avalanche, Ethereum, and BNB Smart Chain is conducted to determine the most suitable blockchainfor the project.
The results of the research consist of the blockchain-based ticket sales platform, utilizing
NFTs to prevent counterfeit tickets. The system is developed on Avalanche which has the lowest transaction fee and latency from our testing. Lastly, key points from usability testing are 1) “Recognition Rather than Recall” The task that has similar flow with popular applications makes users more satisfy 2) The currency within the application should be converted into familiar currency to users. 3) The application can’t control the cryptocurrency wallet UI. To solve the problem, we should run our own node and create UI to control experience in transaction processing.
คำสำคัญ (Keywords)
User Experience
Ticket Sales
Failed To Deliver
Smart Contracts
Web Of Science
Target Group
Transaction Costs
Directed Acyclic Graph
Databases Web
Qualitative Test
Cryptocurrencies
Lower Fees
Transaction Fees
Bitcoin
Blockchain Platform
Blockchain Transactions
เว็บไซต์โครงงาน
-
วีดีโอคลิปของโครงงาน
-
ที่เก็บเวอร์ชันซอร์สโค้ด
https://github.com/KU-NFT-TICKET/Customer-App/tree/master
ผู้นำเข้าข้อมูลครั้งแรก
ณัฏฐ์สาธิกา
พิรพัฒน์ทิพนาถ
(g6414550914)
แก้ไขครั้งสุดท้าย
เมื่อ Sept. 9, 2025, 11:28 p.m. โดย
ณัฏฐ์สาธิกา
พิรพัฒน์ทิพนาถ
(g6414550914)
สถานะการอนุมัติ
รออนุมัติ